为履行“有高度、有温度、有力度、有精度”的新使命,落实做有温度的人民保险,东莞人保财险于2022年初开展“暖医、暖警、暖企、暖心”等人民保险“心服务”系列活动,向广大群众提供有温度的人保特色服务。
暖医:
1月14日,东莞人保财险理赔专业人员前往东莞东华医院为医院救护车辆进行安全检测,为医务人员和救护车驾驶员讲解用车安全注意事项、修车常识和保险理赔知识,问候一线抗疫医务人员并送上防疫用品等物资,携医务人员,保障人民健康。 暖警: 1月12日,东莞人保财险理赔中心/客户服务中心主任室与科技理赔组携带“科技理赔工具”至东莞市交警支队高埗大队开展“春节心服务”暖警慰问行动,向一线干警送上饮用水和防疫用品等物资,并为警车提供汽车智能检测服务,以实际行动向人民警察致以诚挚的慰问和衷心的感谢。 暖企: 1月13日,东莞人保财险理赔人员前往东莞市幸福大酒楼,进行年前拜访、慰问。在拜访期间,理赔员现场介绍了东莞分公司个性化服务内容,并对客户汽车进行常规系统检测,商非风控小组也对企业提出专业的风险隐患建议及整改方案,客户对东莞人保财险提供的温暖服务表示充分的感谢和高度赞赏。 暖心: 1月13日,东莞人保财险人伤理赔员提着果篮来到东莞康怡医院慰问交通事故受伤伤者张某弟,并与医生共同查房,了解伤者伤情及费用,及时解答伤者相关的理赔问题,为伤者带去暖心的慰问。